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青临分公司高质量完成恢复收费各项工作
发布时间:2020-05-09      新闻来源:青临分公司      字体大小:
  自2月17日疫情防控至今,历时79天,青临分公司全体人员担当作为,积极投身疫情防控、保安保畅、费显点亮、收费系统优化工程建设等各项工作。5月6日零时起,随着疫情防控形势的好转,全国高速公路全面恢复常态化管理。青临分公司按照集团公司的安排部署,全力保障收费设施完好、系统稳定,车道通行有序,向社会交出一张满意答卷。
  青临分公司一手抓防疫,一手抓运营,领导班子成员下沉一线,现场调度指挥,收费人员全员在岗,力保各项工作有序开展,高质量完成恢复收费的各项工作。一是结合前期实车测试、系统优化和其它筹备工作中遇到的常见问题,及时总结相关经验形成操作要点,以明白纸的形式下发到车道、收费员;二是线上培训和线下实操相结合,提前做好人员培训和考核,强化收费人员服务意识,热情、准确解答司乘人员遇到的问题,为恢复收费,系统平稳运行把好舆论关;三是合理调配收费人员,持续把好入口称重检测关,备足CPC卡和备用金,确保恢复收费有序进行;四是ETC客服网点人员全部充实到收费一线,现场解决ETC车辆入口不抬杆、出口计费有疑问、扣费流程不明白等各类问题,保证ETC车辆优先、快速通行;五是利用大数据科学研判车流量,加强路网运行监测。发挥“一路三方”路面巡察机制,结合监控轮巡、对大交通辆路段重点关注,快速高效解决各类突发事件,避免长时间长距离拥堵事件发生。

党委书记靠前指挥

加强路网监测

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